Zwroty – 90 dni na zwrot
Chcemy, żebyś przetestował(a) NEBI bez stresu. Dlatego dajemy 90 dni na zwrot od dnia doręczenia – znacznie dłużej niż ustawowe 14 dni.
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia doręczenia towaru (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Nasza 90-dniowa gwarancja zwrotu rozszerza ten termin i nie ogranicza Twoich praw ustawowych.
Jak zwrócić produkt
- Napisz na kontakt.lunario@gmail.com z numerem zamówienia i informacją, że chcesz zwrócić produkt (możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe).
- W odpowiedzi prześlemy adres do zwrotu.
- Odeślij produkt wraz z akcesoriami w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy pełną kwotę zapłaconą za produkt, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
Higiena
Przed odesłaniem wyczyść produkt zgodnie z instrukcją. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia. Reklamację zgłoś mailowo, opisując problem. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: LECIMY Sp. z o.o., kontakt.lunario@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …
Data zawarcia umowy / odbioru: …
Imię i nazwisko konsumenta: …
Adres konsumenta: …
Data: …
(*) Niepotrzebne skreślić.